Política de privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
FANTASIAS Y VARIEDADES YULY S.A.S., NIT 900418896-2, con domicilio en la Calle 17 # 7-28, Pereira, Risaralda, Colombia (en adelante "Fantasías Yuly"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de su tienda en línea www.fantasiasyuly.com.co, de su WhatsApp, de Instagram y de Facebook, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Qué datos recogemos
Nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad, los productos que compras o consultas y los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram o Facebook.
2. Para qué los usamos
- Atender tus preguntas y asesorarte.
- Tomar, confirmar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Enviarte información de tu pedido y de su envío.
- Enviarte novedades y promociones, solo si aceptaste recibirlas. Puedes pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
3. WhatsApp y Meta
Atendemos a nuestros clientes por WhatsApp Business, un servicio de Meta Platforms. Los mensajes, el nombre y el número que nos compartes por WhatsApp se usan solo para responderte y gestionar tus pedidos. Pueden ser atendidos por nuestras asesoras desde el celular o desde un panel de atención en el computador. No vendemos tus datos a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes nos ayudan a prestarte el servicio: transportadoras (para entregar tu pedido), plataformas de pago, Shopify (nuestra tienda en línea) y Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook). Cada uno los usa únicamente para esa tarea.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que eliminemos tus datos, así como retirar tu autorización. Para hacerlo escribe a variedadesyulysas@hotmail.com o al WhatsApp 320 788 1504. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
6. Eliminación de datos
Las instrucciones están en https://www.fantasiasyuly.com.co/pages/eliminacion-de-datos
7. Seguridad
Guardamos tus datos con medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
Vigente desde el 6 de noviembre de 2026.